С начала 2014 года в региональное Управление Роспотребнадзора поступило 5 жалоб от астраханцев на продавцов косметики, но сотрудники контролирующего органа рекомендуют подавать заявление в суд и не могут повлиять на ситуацию.
Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Астраханской области, пятеро астраханских покупателей написали заявление с жалобой на действия ООО «Лаборатория Молодости», которое отказало вернуть денежные средства за комплект косметических средств по уходу за кожей «CRYSTAL YOUTN anti age» торговой марки «DeSheli».
Специалисты Роспотребнадзора разъясняют, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 парфюмерно-косметические товары, в том числе приобретённые комплекты косметических средств по уходу за кожей, включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
По отзывам о действиях распространителей косметики «DeSheli», покупателей приглашают для проведения spa-процедуры, а при посещении навязывают оформление кредита на покупку дорогой косметики. Одну из историй приобретения косметики «DeSheli» рассказала жительница Украины.
Чтобы расторгнуть договор купли-продажи в соответствии с законом «О защите прав потребителей»» необходимо доказать наличие недостатка у товара или непредставление покупателю информации о товаре. Но астраханцы не указывают в своих жалобах подобной информации, а сотрудники Управления Роспотребнадзора не могут отреагировать на жалобы.
Рассмотрение жалоб от потребителей по вопросам о расторжении заключенного с ООО «Лаборатория Молодости» договора купли-продажи возможно только в судебном порядке по правовым основаниям признания судом сделок недействительными.
Множество негативных отзывов можно почитать в поисковых системах по запросу «DeSheli развод» или «DeSheli развод отзывы».
